Levering

Verzending & Levering – Frontwalker.nl

Bij Frontwalker begrijpen we dat u uw nieuwe koffer zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Daarom doen wij er alles aan om uw bestelling snel, zorgvuldig en veilig te verzenden. Hieronder leest u alles over onze verzendmethoden, levertijden en andere belangrijke informatie.

Snelle verzending binnen 24 uur

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst en betaald zijn, nog dezelfde dag te verwerken en te verzenden. Bestellingen na 16:00 uur of tijdens het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Onze standaard levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen. In de meeste gevallen betekent dit dat u uw Frontwalker-koffer binnen 24 uur na verzending in huis heeft.

Verzendmethoden en koeriers

Voor de levering van uw bestelling werken wij samen met PostNL en DHL Parcel – betrouwbare partners die bekendstaan om hun uitgebreide netwerk en snelle service.

Tijdens het afrekenen kunt u (indien beschikbaar) kiezen tussen standaardlevering of express opties.

Belangrijk: Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling snel te verzenden, kunnen vertragingen bij de pakketdiensten (zoals PostNL en DHL) voorkomen door omstandigheden buiten onze controle, zoals drukte tijdens feestdagen of extreme weersomstandigheden. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Verzendkosten

✔ Gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €50.
✔ Voor bestellingen onder €50 rekenen wij een vast tarief van €4,95.
✔ Express levering (indien beschikbaar) tegen meerprijs.

Voor verzendingen naar andere EU-landen gelden de volgende tarieven:

Duitsland: €23
Frankrijk: €23
Belgie:€19

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kunt u uw pakket eenvoudig volgen en zien wanneer de levering gepland staat.

Niet thuis bij levering?

Indien u niet thuis bent op het moment van levering, laat de bezorger meestal een kaart achter en wordt het pakket afgeleverd bij een dichtstbijzijnd afhaalpunt of bij uw buren. Raadpleeg uw Track & Trace voor de meest actuele informatie.

Internationale verzending

Momenteel verzenden wij binnen de Europese Unie. Wilt u een bestelling plaatsen buiten de EU? Neem dan contact met ons op via info@frontwalker.nl, zodat wij de mogelijkheden kunnen bekijken.

Houd er rekening mee dat voor internationale verzending langere levertijden en extra kosten kunnen gelden.

Beschadigde of ontbrekende pakketten

Frontwalker verpakt alle producten met de grootste zorg. Mocht uw bestelling tijdens het transport toch beschadigd raken of ontbreken, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@frontwalker.nl. Wij lossen het graag voor u op.

Feestdagen & piekperiodes

Tijdens drukke periodes zoals Black Friday, Kerst en Nieuwjaar kan de levertijd iets langer zijn door de verhoogde werkdruk bij PostNL en DHL. Wij adviseren u om in deze periodes uw bestelling tijdig te plaatsen.

Vragen?

Heeft u vragen over uw levering of wilt u uw bestelling wijzigen voordat deze verzonden wordt? Neem contact op met onze klantenservice:

📧 info@frontwalker.nl

Wij staan voor u klaar om te helpen!